Často kladené otázky

Často kladené otázky

Vybral jsem si objekt podle představ, co je třeba udělat?

Vyplňte jednoduchý formulář kliknutím na ikonu u objektu. Zde uvedete požadovaný termín pobytu včetně náhradního a odešlete. Do své schránky obdržíte informaci, zda je objekt v požadovaném termínu volný.

Obdržel jsem od vaší agentury zprávu, že je mnou vybraná chalupa volná, co musím udělat, abyste mi ji rezervovali?

Musíte vyplnit Smlouvu o zprostředkování ubytování. Vyberte si požadovaný objekt a v dolní části stránky zvolte odkaz na rezervační smlouvu. Tu vyplňte a co nejdříve odešlete. Po jejím obdržení provedeme předběžnou blokaci objektu pro Vás. Do Vaší e-mailové schránky obdržíte od nás faktury na zálohu, potvrzení rezervace, smluvní podmínky pořádající agentury a potřebné informace. Doporučujeme provést vyplnění a odeslání rezervace co nejdříve. Jinak se může stát, že objekt obsadí jiný klient.

Jak mám uhradit cenu za pobyt?

Částka za pobyt se hradí ve dvou splátkách, první - zálohu je třeba odeslat na účet c.a. zpravidla do 4-5 dnů od obdržení potvrzení rezervace, doplatek je splatný do 40ti dnů před nástupem na pobyt.

Vybral jsem si pobyt na poslední chvíli, jak je to s jeho platbou?

V případě, že do začátku pobytu zbývá méně než 40 dní, hradí se celá částka za pobyt jednorázově.

Mám možnost příspěvku na rekreaci od zaměstnavatele, jak postupovat?

Postup je stejný jako při běžné rezervaci. Do poznámek nebo mailovou zprávou nám napište, že potřebujete vystavit fakturu pro zaměstnavatele. Dojednáme s Vámi podrobnosti a fakturu zašleme přímo Vašemu zaměstnavateli.

Kdy dostanu od c.a. informace o pobytu?

Ubytovací poukaz s kontaktem na majitele, příjezdovou cestou, adresou rekreačního objektu a dalšími potřebnými informacemi obdržíte přímo od pořádající c.a nebo c.k. nejpozději 10 dní před nástupem na pobyt.

Jsou tuzemské pobyty pojištěny?

Cestovní agentura nezahrnuje do cen pobytů v ČR pojištění, doporučujeme sjednat úrazové pojištění pro cesty a pobyt případně pojištění stornopoplatků.

Jsou pobyty v zahraničí pojištěny?

V základní ceně pobytů v Chorvatsku a Itálii je podle zákona č.159/1999Sb. Obsaženo povinné pojištění partnerské CK pro případ úpadku.